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换台手机登录后翻不到公告、想只看某个城市的篮球赛程、需要把整季积分榜存到本地做整理——江南赛事把这些常遇到的操作problem拆成了照做就行的步骤:从哪里进、点什么、做完之后屏幕上会出现什么。下面的答案按您手上的活儿分组,找不到的那一种,页尾有客服同事接手。

登录、筛选赛程、下载积分榜三步操作路径的信息图
三步上手:登录确认版本 → 赛程中心筛选 → 积分榜导出
01 登录并确认版本

用同一账号登录,首屏看得到榜单与赛程同屏,说明您已在 v3.2。

02 在赛程中心挑比赛

横向时间轴看轮次,纵向轨道看联赛,顶部标签一键只留您关心的那一个。

03 积分榜带走

切到需要的赛季,一键下载 CSV 或 PDF,直接进表格软件继续用。

01

常见问题速查

六条问得最多的问题,每条都给出最短路径;想看细节,点开对应章节完整走一遍。

换了手机重新登录,专栏公告在哪看?

进「赛事日志」栏目,公告按发布时间排在栏目顶部。换设备不影响内容,看到的就是当前生效的那一版。

看完整步骤

只想看某个联赛的赛程怎么筛?

赛程中心顶部有联赛标签,足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球各占一条纵向轨道,点标签即可只留其一。

看完整步骤

积分榜能下载下来自己用吗?

可以。切到需要的赛季后一键下载,提供 CSV 与 PDF 两种格式,前者进表格软件,后者适合打印和转发。

看完整步骤

赛后统计有出入,从哪提交?

在「赛程中心看江南」版块里找到赛后统计核对入口,按联赛筛选到具体场次后提交材料即可。

看完整步骤

为什么旧手机上的首屏和新手机不一样?

v3.2 更新后榜单并入首页首屏,与赛程数据同屏联动。看到的是老布局,说明客户端版本还没更新。

看完整步骤

积分榜只有本赛季的吗?

栏目里保留近3个赛季,顶部可切换赛季,做跨赛季对照时不用再翻旧资料。

看完整步骤
02

登录与设备切换

账号跟着人走,内容跟着版本走。换设备最常问的两件事都在这。

换到另一台设备重新登录,之前看的专栏公告去哪里找?

登录后打开「赛事日志」栏目,公告按发布时间从上往下排列,最新的在最前。您不需要回旧设备截图对照——同一账号在任何设备上进入该栏目,看到的都是同一份当前内容。

如果您习惯固定路径,直接把 /journal/ 收藏起来,换设备后从收藏夹进,一步到位。

公告里说的调整,为什么在栏目里也能同时看到?

公告和栏目内容来自同一次更新:赛程改期、场地调整这类信息写进公告的同时,赛程中心里对应的场次也会跟着变。这样做的好处是您不必在两个地方各查一遍再判断哪个作数。

如果公告已经发出而赛程显示还是旧的,多半是页面停留太久没有刷新,重新进入栏目即可。

用别人的手机临时登录,会看到不一样的内容吗?

内容不会因为设备不同而变化。不同之处只可能在客户端版本:旧版本的首屏还是分栏布局,v3.2 之后榜单和赛程被放进了同一屏。

临时借用设备时,建议用完退出登录,避免下次对方打开时进入您的账号。

03

赛程中心怎么筛选联赛与日期

赛程中心是一张横竖交叉的网:横着是时间,竖着是联赛。弄清这两条线,找比赛就是两次点击的事。

怎么只看某一个联赛的比赛?

进入赛程中心后,顶部是一排联赛标签。点一下「篮球」,页面上就只留下篮球那条纵向轨道;再点一下取消,全部联赛回到视野。足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球五个联赛的用法完全一样。

也可以直接点某条轨道的轨道名,效果与点顶部标签相同,适合您已经看到目标联赛、只想把它单独放大时使用。

想找这周在某个城市的比赛,怎么定位?

横向时间轴按轮次向前推进,先拖到「本周」所在的刻度,再从纵向轨道上挑出您关心城市所属的联赛,交叉点上的方块就是这周的比赛。方块上的等宽编号是场次编号,跟裁判记录、公告里用的是同一套。

路跑与城市定向不在联赛轨道上,它们有单独的城市专题入口,按举办城市进入即可。

赛程时间临时变了,页面会马上跟着改吗?

主办方提交变更后,赛程中心与公告同步更新。遇到雨天改期这类集中调整,晚间的巡检会再过一遍,确保第二天打开看到的不是旧时间。

出门前建议再刷新一次,尤其是场地类变更。

04

积分榜与下载

从看排名到把排名带走,中间只差一次格式选择。

积分榜只能看本赛季吗?往季的成绩去哪找?

栏目内保留近3个赛季的积分榜,表格上方有赛季切换,切到往季后整张表随之更新,可以拿两个赛季并排对照球队的升降。

做青训梯队或校际联赛的年度总结时,这个切换最省事——不必把旧图翻出来逐行比对。

下载的 CSV 和 PDF 分别适合什么场合?

CSV 是纯数据文件,用 Excel、WPS 表格或 Numbers 打开后可以直接排序、筛选、做图表,适合需要二次整理的人。PDF 保留版式,适合打印张贴、放进汇报材料或直接转发给同事。

两种格式取自同一份榜单,内容一致,按用途挑一个就行。

在手机上表格太长,看串行怎么办?

表格在窄屏上支持横向滑动,表头会固定在顶部不随内容滚走;行与行之间用斑马纹分隔,眼睛不容易跳错行。看的时候先把表头滑到「积分」或「净胜」那一列,再横向移动会更顺。

如果只是查某一支队,直接用浏览器自带的页内搜索比滑动更快。

05

赛后统计核对

比分、得分、犯规这些数字一旦记错,会影响排名和后续赛程。发现出入时,按下面的路径提交,处理速度取决于材料是否齐全。

赛后发现统计有出入,从哪里提交?

在「赛程中心看江南」版块里找到赛后统计核对入口,先按联赛筛选,再定位到具体场次,把情况说明和材料一起提交。多联赛并行时,联赛筛选是关键一步,选错联赛会让场次列表对不上。

提交后无需重复发送,同一条记录多次提交反而会延长排序等待。

需要准备哪些材料?

三样东西最有用:一是现场或转播的画面截图,能看清记分牌或记录台;二是设备信息,说明您是在手机还是电脑上看到的;三是联赛名称与场次编号,编号在赛程卡片的等宽小字里。

材料齐了,处理同事可以直接比对,不必再回头问您一轮。

提交之后多久会有结果?

常规赛的赛后统计核对平均在比赛结束后120分钟内完成;季后赛与决赛日场次密集、复核环节更多,延长至180分钟。

改完之后,赛程中心与积分榜同步更新,您刷新页面就能看到新的数字。

截图、设备信息、联赛与场次编号组成的材料清单示意
材料清单:画面截图 · 设备信息 · 联赛与场次编号
06

公告与版本差异

三个版本各解决了一件事,对照下表就能判断您手上这一版能做到哪一步。

江南APP 版本能力对照
版本 新增内容 对您的用处
v3.0 建立城市坐标索引 按湖南14个市州直接定位本地赛事,不用逐个联赛翻
v3.1 公告版本同步 换设备登录后,公告与栏目内容来自同一次更新
v3.2 首页榜单与赛程同屏联动 打开首屏同时看到排名与下一轮安排,少跳一次页面
怎么确认自己用的是哪一版?

看首屏:如果榜单和赛程出现在同一屏里,就是 v3.2;如果两者分处不同区域,说明还在早期版本。也可以到应用商店查看更新记录。

网页端随服务端更新,通常不需要手动操作,刷新即可。

旧版本还能正常看赛程和积分榜吗?

能看,赛程与积分榜的入口位置不变。差别在于首屏效率:新版本把榜单前置,赛程紧随其后,查看节奏更紧凑。频道多、每天要看多次的用户,升级后体感最明显。

07

还没有解决

上面都没覆盖到,就直接找客服同事。把情况说清楚,处理会快很多。

  • 客服邮箱 kefu@city-sports-jiangnan.com.cn
  • 客服电话 400-9210-4883
  • 服务时间 工作日 9:00-18:00
  • 联系地址 湖南省长沙市岳麓区梅溪湖路168号湘江数字港B座12层

该邮箱为站点客服邮箱,工作日9:00-18:00内回复;赛事数据类问题请附截图与设备信息,便于核对。

涉及合作、赛事收录或城市专题共建,走反馈通道说明来意,会转给对应的城市联络同事。